Dilediği sosyal medya uygulamasından ya da sohbet kanalından size ulaşan müşterinize chatbotlar ve canlı müşteri temsilcileriyle daha hızlı yanıt verin. Sık sorulan sorular için hızlı yanıtlar oluşturun ve zaman kazanın.

MonoChat’in size sunduğu benzersiz Takvim modülü sayesinde hastalarınız için kolayca randevular oluşturun ve bu randevuları yönetin.

Özellikle yurtdışından gelecek olan hastalarınız için özel akışlar ve kapsamlı paketler oluşturun. Uçak biletlerinin, operasyonun, konaklamanın dahil olduğu özel paketleri müşterilerinizle mesajlaşma uygulamaları üzerinden paylaşıp rezervasyon yapın ve ödeme alın.

Daha önce sizden hizmet ya da bilgi almış tüm müşterileriniz için özel profiller oluşturun ve müşteri bilgilerini ilgili profile kaydedin. Gelecekte gerçekleşecek tüm iletişim için müşteri temsilcinizin hastanızın geçmiş sohbet bilgilerine ulaşabilmesini sağlayın. Bu şekilde hastalarınıza kendini değerli hissettirin.

Gerçekleşecek operasyonla ilgili tüm bilgileri, videoları ya da dokümanları WhatsApp ve benzeri uygulamalardan kolayca hastanızla paylaşın.

Hastalarınıza randevusuyla ilgili özel hatırlatma mesajları gönderin ve tüm bilgilendirmeleri tek bir kanaldan yönetin.

Operasyon sonrasında da hastanızla ilgilendiğinizi gösterebilmek için belirli günlerde durumuyla ilgili bilgiler istediğiniz otomatik mesajlar gönderin. Operasyonun nasıl geçtiği ve iyileşme süreciyle ilgili geribildirimler alın. Hastanın durumuna göre önerilerde bulunun.

MonoChat’in Omnichannel (çok kanallı pazarlama) uygulaması sayesinde tüm sosyal medya platformlarından gelen soru ve yorumları tek bir platformdan yönetin. Bu uygulamayla kliniğinizin sosyal medya hesaplarını başka bir ajansla paylaşmak zorunda kalmaktan kurtulun.

Hastalarınızın soru ve destek talepleri için konuyla ilgili özel etiketler oluşturun ve bu etiketler sayesinde sorunu kolayca tespit edip çözüme ulaştırın.

Tüm platformlardan topladığınız bilgileri gösterge panelinizde işinizi geliştirmenize yarayacak raporlara dönüştürün. Toplam rezervasyon sayınızı, toplam hasta sayınızı, hastaların en çok hangi ülke ya da şehirden kliniğinizi tercih ettiklerini ve tüm platformlardan aldığınız toplam mesaj sayısını detaylı istatistikler halinde inceleyin.